Доказана неправомерность действий продавца

Дело: Мы смогли доказать неправомерность действий продавца - по результатам рассмотрения дела в суде он все-таки заменил некачественный товар.

Суть дела: Гражданин приобрел комплект мебели «диван и кресло» в организации. Указанные товары и доставку он оплатил. В установленные сроки продавец доставил диван и кресло, однако, данные товары имели расцветку, отличную от указанной при покупке. Покупатель потребовал заменить кресло, поскольку цвет не соответствовал заказанному, а равно является браком. Организация заявила, что незначительные отличия в цвете, фактуре и отделке обивки в силу договора не являются браком, а также и основанием для отказа от товара. Доверитель обратился в суд с требованием заменить товар ненадлежащего качества.

Позиция наших адвокатов: Потребитель имел намерение использовать спорные предметы мебели в качестве комплекта и для него цвет и фактура имели существенное значение.

Результат: Суд обязал продавца заменить товар.

Предпосылки: Отношения покупателя и продавца строятся в том числе и на точном установлении предмета договора – дивана и кресла конкретных цветов.

Темы: Защита прав потребителей